今年是中江县在凯州新城产业园区设立“巡回仲裁庭”首个年度，县人社局锚定“服务产业发展、保障劳资权益”双目标，创新推行“流程简化+优先调解+精准服务”三维工作法，实现维权成本持续降低、调解成功率显著提升、劳资关系更趋和谐的良好成效，为产业园区高质量发展筑牢法治根基。
给调解做加法，让纠纷化解“暖人心”。严格遵循劳动争议“着重调解”原则，构建“多元联动、全程调解”工作体系。一方面，抓住案前、庭前两个关键节点，组建由仲裁员、园区管委会调解员、工会干部、企业调解员组成的调解团队，提前介入案件，通过背对背沟通、面对面协商等方式化解矛盾，截至11月底，累计调解成功17件，涉案金额83.4万元；另一方面，优化“仲裁庭+管委会+工会+调解组织”四方联动机制，定期召开联席会议，系统梳理案件特点、精准研判纠纷演变趋势，针对企业用工不规范、职工维权意识薄弱、争议预防机制缺失等问题综合施策，制定靶向解决方案，变“被动应对”为“主动预防”，今年以来共开展联合调解5次。
给流程做减法，让维权成本“降到底”。针对园区劳动争议案件频发且多涉及工资支付、劳动合同解除等共性问题，“巡回仲裁庭”打破传统办案模式，推行“三全”服务机制：全面线上立案，依托四川人社APP、四川人社在线公共服务平台搭建“零见面”立案通道，当事人材料上传、进度查询全程网办，累计线上立案268件；全域电子送达，灵活运用微信、快递、短信等方式送达法律文书，送达成功率96%以上；全速就近开庭，在园区、综治中心设立接件点，根据案件发生地就近排庭，减少当事人往返奔波，为群众节省交通、时间经济成本，截至目前，处理各类劳动争议案件53起，占县内全部受理案件的14.5%，涉案金额157.9万元。
给服务做乘法，让精准保障“零距离”。聚焦园区企业发展需求，开展“青年仲裁员志愿者进企业”活动，提供“一对一”法律咨询、仲裁建议、纠纷预警等服务，深入园区11家重点企业，通过座谈交流、现场答疑等方式，累计解答企业咨询30余次，排查用工风险点7个，帮助4家企业完善招聘、培训、薪酬等规章制度，从源头减少争议发生。针对新入驻企业集中、用工需求旺盛的特点，联合园区管委会开展“岗前法治培训”，为110余名新入职员工讲解劳动权益保障知识，发放宣传手册200余份。
下一步，中江县人社局将持续深化“巡回仲裁庭”建设，不断优化服务流程、创新工作举措，进一步提升纠纷化解质效，为产业园区打造稳定、公平、透明的法治化营商环境，为中江县经济社会高质量发展提供更有力的法治保障。
撰稿：廖阳阳 审核：阮婷 责任编辑：刘倩
今年是中江县在凯州新城产业园区设立“巡回仲裁庭”首个年度，县人社局锚定“服务产业发展、保障劳资权益”双目标，创新推行“流程简化+优先调解+精准服务”三维工作法，实现维权成本持续降低、调解成功率显著提升、劳资关系更趋和谐的良好成效，为产业园区高质量发展筑牢法治根基。
给调解做加法，让纠纷化解“暖人心”。严格遵循劳动争议“着重调解”原则，构建“多元联动、全程调解”工作体系。一方面，抓住案前、庭前两个关键节点，组建由仲裁员、园区管委会调解员、工会干部、企业调解员组成的调解团队，提前介入案件，通过背对背沟通、面对面协商等方式化解矛盾，截至11月底，累计调解成功17件，涉案金额83.4万元；另一方面，优化“仲裁庭+管委会+工会+调解组织”四方联动机制，定期召开联席会议，系统梳理案件特点、精准研判纠纷演变趋势，针对企业用工不规范、职工维权意识薄弱、争议预防机制缺失等问题综合施策，制定靶向解决方案，变“被动应对”为“主动预防”，今年以来共开展联合调解5次。
给流程做减法，让维权成本“降到底”。针对园区劳动争议案件频发且多涉及工资支付、劳动合同解除等共性问题，“巡回仲裁庭”打破传统办案模式，推行“三全”服务机制：全面线上立案，依托四川人社APP、四川人社在线公共服务平台搭建“零见面”立案通道，当事人材料上传、进度查询全程网办，累计线上立案268件；全域电子送达，灵活运用微信、快递、短信等方式送达法律文书，送达成功率96%以上；全速就近开庭，在园区、综治中心设立接件点，根据案件发生地就近排庭，减少当事人往返奔波，为群众节省交通、时间经济成本，截至目前，处理各类劳动争议案件53起，占县内全部受理案件的14.5%，涉案金额157.9万元。
给服务做乘法，让精准保障“零距离”。聚焦园区企业发展需求，开展“青年仲裁员志愿者进企业”活动，提供“一对一”法律咨询、仲裁建议、纠纷预警等服务，深入园区11家重点企业，通过座谈交流、现场答疑等方式，累计解答企业咨询30余次，排查用工风险点7个，帮助4家企业完善招聘、培训、薪酬等规章制度，从源头减少争议发生。针对新入驻企业集中、用工需求旺盛的特点，联合园区管委会开展“岗前法治培训”，为110余名新入职员工讲解劳动权益保障知识，发放宣传手册200余份。
下一步，中江县人社局将持续深化“巡回仲裁庭”建设，不断优化服务流程、创新工作举措，进一步提升纠纷化解质效，为产业园区打造稳定、公平、透明的法治化营商环境，为中江县经济社会高质量发展提供更有力的法治保障。
撰稿：廖阳阳 审核：阮婷 责任编辑：刘倩
