上午八点，义乌市国际商贸城还未迎来客流高峰，一区市场卖玩具的商户刘慧正对着手机摄像头录制视频，嘴里循环念着“123456”。她准备用AI软件生成葡萄牙语产品介绍，发送给巴西客户。这位拥有近20年小商品批发经验的老板娘，曾觉得人工智能技术与自己完全不沾边，如今已能熟练运用AI软件开拓海外市场。这一转变，正是源于浙江省义乌市人社部门深入推进的商贸技能提升行动。

面对AI技术大量运用于实践带来的传统商贸转型升级，2024年起，义乌市人社局重点实施“新商人”培育行动，创新开发“国际商贸AI工具应用”“AI独立站建设”“AI美工”“外贸制单”等4个商贸领域专项职业能力考核项目，打造覆盖商贸人才的全链条技能认定体系。

2025年年底，义乌市人社局启动了“万名商户AI技能提升三年行动”，计划三年内培育万名具备数字商贸能力的从业者。培训面向全市市场经营户、跨境电商从业者，量身定制AI图文生成、AI视频剪辑、AI数字人直播、AI多语言翻译等具有实战意义、义乌特色的项目制培训课程，确保不同基础、不同行业的参训对象都能用得上。培训结束后，考试合格的学员还将获得由义乌市人社局颁发的“国际商贸AI应用”等专项职业能力证书，纳入全市技能人才库，形成“培训-认证-转化”全链条赋能闭环。

同时，义乌市人社局还积极打造数字技能增富场景，依托Chinagoods、义乌购两大线上跨境交易平台，开辟商贸技能人才应用专区，帮助经营者实现AI无缝切换36国语言、AI数字人24小时不间断直播卖货，在扩大营收的同时，带动市场背后的全国210多万家中小微企业发展壮大、3200多万名劳动者就业。

“我们的核心目标，就是助力更多商户从‘会开店’到‘会用AI开店’，从‘会翻译’到‘会运营海外本土主播数字人’，推动全市场经营户利用AI工具开发商贸资源，紧紧跟上时代潮流，始终抢占产业发展优势！”义乌市人社局相关负责人表示。