图为比拼活动后，家政服务员收到新春礼包并合影留念。张妍君 摄

“计时开始！”随着一声指令，家政服务员张艳手脚麻利地将一箱衣物按季节分类叠放；另一边，张向瑞已在玻璃前站定，将在规定时间内把玻璃擦拭得一尘不染。

近日，一场热闹的家政服务技能比拼活动在上海市闵行区零工市场（莘庄站）激烈上演。本次比拼设置玻璃清洁、收纳整理、日常保洁三个项目，全方位考察参赛家政员工的专业素养与实操能力，以赛促学、以赛促练，助力从业者提升服务水平。

别看擦窗、叠衣只是日常琐事，其中的细节却大有讲究。“衣服要按季节分类，短袖、衬衫、羽绒服各有专属叠法，既要整齐美观，更要方便拿取。”从事家政行业不到两年的张艳，早已摸索出一套实用的收纳技巧，“叠得规范的衣服，拿起来抖一抖也不会散开。”

玻璃清洁比拼现场同样精彩纷呈，擦窗器、清洁剂、刮刀轮番上阵，参赛选手各显神通、从容操作。最终斩获比赛冠军的张向瑞，仅用15分钟就将玻璃擦拭得光洁透亮、毫无水渍。“先打湿玻璃擦掉浮尘，再往海绵上喷上洗洁精擦拭，最后用刮刀刮净水分即可。”她指着手边分类摆放的抹布介绍道，“深色抹布擦地面，浅色擦台面，柔软的用来洗碗，每一块都有明确分工，干净又卫生。”

技能比拼落幕之后，一系列迎新春主题活动同步开展。参赛者随机抽取食材包，在60分钟内分工协作，亲手制作家常菜、饺子和汤圆，在忙碌的协作中感受团圆的暖意。今年，他们中的许多人都选择留在上海过年，用坚守书写责任，用陪伴温暖雇主家庭。

“雇主家有一对双胞胎宝宝，照顾起来比较辛苦。他们问我愿不愿意春节留下来帮忙，我当即就答应了。”2019年入行的潘祥美来自安徽宣城，她打算在春节后错峰回家与家人团聚。“只要雇主有需要，我们就愿意留下来。”潘祥美笑着说，春节留沪工作不仅能解雇主的燃眉之急，也能为自己增加一份收入。

清蒸带鱼、糖醋排骨、油焖鸡翅……张向瑞早已提前写好了雇主家的年夜饭菜单，红烧肉更是她的拿手好菜。“我来上海十几年了，听得懂上海话，还能烧得一手地道的上海家常菜。”对张向瑞而言，这场迎新春活动让她提前感受到了浓浓的年味，“和姐妹们一起切磋技能、交流厨艺，说说心里话，就像在自己家一样亲切自在。”

这种“家的感觉”，正是闵行区零工市场（莘庄站）始终致力于带给每一位家政从业者的温暖。“周六周日一有空，我就会来零工市场看看，这里不仅能帮我找到合适的岗位，还能参加免费的技能培训，就像回娘家一样自在安心。”潘祥美特意提前向雇主请假，专程赶来参加本次活动。除了精准对接岗位，家政技能培训已成为这里的常态化项目，切实助力从业者提升竞争力。“我已经来参加过三四次培训了，先后学了养老护理、育婴、保洁等实用技巧，每次都收获满满。”张向瑞说道。

作为落实上海灵活就业高质量发展部署的公共就业服务站点，闵行区零工市场（莘庄站）是该区首家聚焦家政养老细分领域的专业化零工服务平台，始终以推动家政服务业标准化、规范化发展为目标，为灵活就业群体保驾护航。

依托员工制模式，该零工市场为家政服务员提供月嫂、育儿嫂、保洁等细分岗位安排，以及就业指导、技能提升等全链条服务，同步提供政策咨询、权益保障等全方位就业支持；同时为雇主提供用工登记、人员核验、服务跟踪等配套保障，全方位兼顾供需双方需求，搭建起高效、安心的对接桥梁。

事实上，闵行区零工市场的服务模式已形成体系化布局，除莘庄站外，浦江站等站点也各有特色、互补发力。浦江站作为全市首个综合性零工服务平台，集就业服务、短期住宿、技能培训、权益保障功能于一体，打造“零工YI家”，提供免费短期住宿及生活配套，破解外地求职者“落脚难”的痛点。

闵行区各零工市场均依托“15分钟就业服务圈”，推动服务下沉，结合职业技能提升补贴政策，为家政、养老等领域从业者提供免费培训与证书补贴支持，让灵活就业者“就业有岗位、技能有提升、权益有保障、生活有温度”，持续落实上海灵活就业高质量发展部署，为民生保障注入持久力量。