供电服务员
职业名称
供电服务员
职业编码
4-11-01-01
职业技能等级
无等级
受教育程度
无
职业概况
职业定义
1.接待客户，受理查询、咨询、投诉、举报、业扩报装、变更用电等业务;2.抄录客户用电计量装置数据，核算电量，收取电费;3.监控、采集和处理用户用电信息，分析表计运行情况和电量变动原因，处理用电系统故障;4.监督检查客户用电安全、客户侧有序用电、供用电合同的履约情况和电能质量，查处客户违约用电和窃电行为，在线监测、分析营销服务异常情况并开展现场稽查;5.安装、调换、调试及校验电能计量装置、用电信息采集设备，检查错误接线;6.审核客户业扩工程设计资料，并进行中间检查、竣工验收和接电;7.进行农网10千伏及以下等级电网线路施工，安装、运行与维护配电设备;8.编制安排电网运行方式，制订电网安全、稳定、经济运行方案和措施;9.指挥调管范围内设备的运行，维护自动化主站、厂站端设备，处理事故和异常情况;10.集中监控所辖变电站设备、信息联调验收、无功电压调整、监控跟踪缺陷等。
职业环境条件
暂无
职业能力特征
暂无
职业技能鉴定要求
鉴定方式
监考人员、考评人员和考生
鉴定时间
鉴定场所设备
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