在线学习服务师
- 职业概况
- 基本要求
- 职业功能
- 权重表
- 关联政策
职业名称
在线学习服务师
职业编码
4-13-99-02
职业技能等级
五个等级
受教育程度
初中(或相当文化)
职业概况
职业定义
运用数字化学习平台/工具 , 为学习者提供个性 、精准 、及时、 有效的学习规划 、学习指导 、支持服务和评价反馈的人员。
职业环境条件
室内 、室外。
职业能力特征
具有一定的语言表达 、沟通协调 、组织管理 、问题解决能力 , 身心健康。
职业技能鉴定要求
鉴定方式
监考人员、考评人员和考生
鉴定时间

鉴定场所设备
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职业道德
基础知识
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一级
二级
三级
四级
五级
申报条件
职业功能
| 职业功能 | 工作内容 | 技能要求 | 相关知识要求 |
|---|---|---|---|
| 学情分析 | 1.1学习服务流程数据采集规划 |
1. 1. 1 能分析学习服务流
程的数据采集需求
1. 1. 2 能设计学习服务流
程的数据采集方案
1. 1. 3 能根据学习服务数
据应用反馈优化数据采集方
案 |
1. 1. 1 学习服务典型业务
与主要环节和流程
1. 1. 2 学习服务数据类型
与特征
1. 1. 3 学习服务数据需求
分析方法
1. 1. 4 学习服务数据采集
设计方法 |
1.2智能化学习服务数据采集规划 |
1. 2. 1 能分析智能化学习
服务的数据采集需求
1. 2. 2 能设计智能化学习
服务的数据采集方案
1. 2. 3 能根据智能化学习
服务数据应用反馈优化数据
采集方案 |
1. 2. 1 智能化学习服务主
要技术
1. 2. 2 智能化学习服务数
据需求分析方法
1. 2. 3 智能化学习服务数
据采集设计与优化方法 | |
| 学习指导 | -- | -- | -- |
| 动机激励 | -- | -- | -- |
| 学习者管理 | -- | -- | -- |
| 支持服务 | -- | -- | -- |
| 学习评价 | -- | -- | -- |
| 学习规划 | 2.1学业发展咨询 |
2. 1. 1 能分析和诊断学习
者学业发展问题
2. 1. 2 能针对学习者学业
发展问题提供解决方案
2. 1. 3 能向学习者提供学
业发展建议 |
2. 1. 1 学习发展问题分析
与诊断方法
2. 1. 2 学业发展问题解决
策略
2. 1. 3 学业发展路径与策
略 |
2.2制定学业能力发展规划 |
2. 2. 1 能分析学习者学业
能力发展需求
2. 2. 2 能评估学习者学业
能力发展投入
2. 2. 3 能指导学习者制定
学业能力发展规划 |
2. 2. 1 学业发展需求分析
方法
2. 2. 2 学业发展投入评估
方法
2. 2. 3 学业发展规划方法 | |
| 学习产品评估 | 3.1学习服务优化 |
3. 1. 1 能评估学习产品的
各项学习服务业务
3. 1. 2 能优化学习服务业
务流程与技术 |
3. 1. 1 学习服务各项服务
业务的评估方法
3. 1. 2 学习服务业务流程
与技术改进方法 |
3.2教学改进 |
3. 2. 1 能挖掘和分析学习
产品的教学问题
3. 2. 2 能提出学习产品的
教学改进建议 |
3. 2. 1 学习产品在线教学
问题的挖掘与分析方法
3. 2. 2 学习产品在线教学
问题及其解决方法 | |
3.3学习资源改进 |
3. 3. 1 能根据学习资源在
线使用情况挖掘和分析学习
资源的问题
3. 3. 2 能针对学习资源问
题提出改进建议 |
3. 3. 1 在线学习资源问题
挖掘和分析方法
3. 3. 2 在线学习资源问题
及其解决方法 | |
3.4平台设计改进 |
3. 4. 1 能根据在线学习平
台使用情况挖掘和分析平台
设计问题
3. 4. 2 能针对在线学习平
台设计问题提出改进建议 |
3. 4. 1 在线学习平台设计
问题挖掘与分析方法
3. 4. 2 在线学习平台设计
问题及其解决方法 | |
| 管理与培训 | 4.1业务管理 |
4. 1. 1 能对在线学习服务
的业务职能 、流程与技术进
行规划设计
4. 1. 2 能管理在线学习服
务业务质量
4. 1. 3 能指导在线学习服
务业务的质量改进 |
4. 1. 1 在线学习服务业务
职能 、流程与技术规划方
法
4. 1. 2 在线学习服务业务
质量管理方法
4. 1. 3 在线学习服务业务
质量问题及其改进策略 |
4.2培训体系构建 |
4. 2. 1 能针对在线学习服
务业务需求构建岗位人员培
训体系
4. 2. 2 能针对在线学习服
务业务需求制定岗位人员培
训方案 |
4. 2. 1 在线学习服务业务
岗位人员培训需求调查与
分析方法
4. 2. 2 在线学习服务业务
岗位人员培训体系与培训
方案构建方法 |
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理论知识权重表
| 项目技能等级 | 五级/低级工(%) | 四级/中级工(%) | 三级/高级工(%) | 二级/技师(%) | 一级/高级技师(%) | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本要求 | 职业道德 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| 基础知识 | 15 | 15 | 15 | 5 | 5 | |
| 相关知识要求 | 学情分析 | 10 | 15 | 10 | 10 | 25 |
| 学习指导 | 10 | 15 | 15 | 15 | 0 | |
| 动机激励 | 15 | 10 | 10 | 0 | 0 | |
| 学习者管理 | 15 | 15 | 0 | 0 | 0 | |
| 支持服务 | 20 | 15 | 20 | 0 | 0 | |
| 学习评价 | 10 | 10 | 10 | 20 | 0 | |
| 学习规划 | 0 | 0 | 15 | 10 | 20 | |
| 学习产品评估 | 0 | 0 | 0 | 15 | 20 | |
| 管理与培训 | 0 | 0 | 0 | 20 | 25 | |
技能要求权重表
| 项目技能等级 | 五级/低级工(%) | 四级/中级工(%) | 三级/高级工(%) | 二级/技师(%) | 一级/高级技师(%) | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 基本要求 | 职业道德 | - | - | - | - | - |
| 基础知识 | - | - | - | - | - | |
| 相关知识要求 | 学情分析 | 15 | 15 | 15 | 20 | 25 |
| 学习指导 | 10 | 20 | 15 | 15 | 0 | |
| 动机激励 | 20 | 15 | 15 | 0 | 0 | |
| 学习者管理 | 20 | 15 | 0 | 0 | 0 | |
| 支持服务 | 25 | 20 | 20 | 0 | 0 | |
| 学习评价 | 10 | 15 | 15 | 20 | 0 | |
| 学习规划 | 0 | 0 | 20 | 10 | 25 | |
| 学习产品评估 | 0 | 0 | 0 | 15 | 25 | |
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