旅行社计调
4 社会生产服务和生活服务人员 > 4-07 租赁和商务服务人员 > 4-07-04 旅游及公共游览场所服务人员
职业名称
旅行社计调
职业编码
4-07-04-03
职业技能等级
四个等级
受教育程度
高中(或同等学历)
职业概况
职业定义
在旅行社中，从事旅游服务的采购、计价，旅游产品设计与实 施，旅游业务协调、服务监控、费用结算等工作的人员。
职业环境条件
室内、外，常温。
职业能力特征
具有较强的表达能力、计算能力，以及人文社科、互联网技术 学习能力和危机管理能力；具有一定的空间感，色觉正常，动作协 调。
职业技能鉴定要求
鉴定方式
分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。理论知识考试以
机考方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和
相关知识要求；技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，
主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；综合评审主要针
对二级/技师和一级/高级技师，通常采取审阅申报材料、答辩等方
式进行全面评议和审查。
理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达
60分(含)以上者为合格。
监考人员、考评人员和考生
理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1:15,且每个考
场不少于2名监考人员；技能考核中的考评人员与考生配比不低于
1:5,且考评人员为3人(含)以上单数；综合评审委员为3人
(含)以上单数。
鉴定时间
理论知识考试时间不少于120 min。技能考核时间：四级/中级
工不少于200 min, 三级/高级工不少于160 min, 二级/技师不少于
120 min, 一级/高级技师不少于120 min 。综合评审时间不少于
60 min。
鉴定场所设备
理论知识考试在标准教室进行；技能考核在具备必要设备(计
算机硬件设备和相应软件、实训设备等)的场所进行；综合评审在
标准教室或会议室进行。
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